SparkleCoom统一通信:节省资金,建立弹性

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根据统一通信即服务报告,统一通信 (UC) 市场正在从基于本地的 UC 到云 UCaaS 发生根本性转变。主要是因为未来的云 UC 产品在特性、功能、门户、分析和仪表板方面将遥遥领先。例如供应商:SparkleCoom

云显然正在赢得市场,运行合理的总拥有成本 (TCO) 分析对于获得您正在考虑的云迁移的资金批准至关重要。SparkleCoom统一通信是帮助您了解投资回报的指标,以便您可以确定优先级和重点。通过捕获关键的成本考虑因素,您可以获得一个可用于做出明智决策的可行模型。确保对本地与云的成本进行真实比较可能具有挑战性。组织应采取整体方法,包括人才、能力、上市时间和成本灵活性等要素。 这是KOK官方网站 查看与业务通信系统相关的SparkleCoom的方法。

分解业务通信的最高隐性成本: 仔细的成本汇总分析通常会发现以下内容: 基于场所的系统需要升级、维护和训练有素的资源。网络升级、许可费、安装和单独的建筑物布线所产生的费用很快就会增加到惊人的数量。

成本可能大到足以使 IT 预算紧张。您将需要运营商连接才能将您建筑物中的电话连接到您选择的电信提供商。可能还需要本地、长途和非地理呼叫的订单项。其他隐性成本可能包括需要过度配置一些电话线,然后可能在不知不觉中继续为它们付费。

独立服务会累积大量费用。传统的本地电话系统无法提供统一的通信解决方案,包括视频通话、网络会议、团队消息传递等。这些额外服务的成本需要通过第三方供应商来支付,并且可能会增加大量金额。您可能会发现个别业务部门、经理或员工已注册加班的服务费用,例如音频和视频会议、团队消息传递和 Internet 传真。

连接位置会增加成本和复杂性。即使您没有多个地点,您也可能拥有需要服务的分布式劳动力。两座建筑物或多个站点之间的带宽密集型通信需求会导致 IT 问题和预算问题。 当前和未来成本和功能可用性的可预测性可能具有挑战性。

云如何比较? SparkleCoom统一通信协作解决方案不仅为您提供简化和增强业务所需的一切,而且还彻底改变了硬成本和软成本的成本结构。

以下是一些硬性成本节省: 一个包罗万象的云通信和协作解决方案:在电话系统中获得您需要的一切以及音频和视频会议、会议以及团队消息传递和协作。

SparkleCoom统一通信消除了对来自第三方供应商的额外服务的需求,立即消除了多余的费用和复杂性。它还集中管理并消除影子 IT 工具和应用程序,以帮助降低总部和远程位置的网络安全风险。

降低多站点管理成本:任何人都可以通过直观的 Web 界面添加电话和号码、进行更改和处理移动。

减少 IT 维护和基础设施:这一切都由服务提供商在云中处理,消除了运营费用和 IT 分心。

SparkleCoom统一通信消除许多电话费用:这包括消除几个行项目,如交换机,因为所有语音和统一通信流量都通过互联网传输。

降低持续更新的 IT 服务提供商成本: SparkleCoom处理更新并提供持续改进和创新。云技术消除了安排升级和聘请专家手动升级旧电话系统的需要。

提高工作人员的工作效率:直接分机拨号以及将电话和传真转发到移动电话等新功能可以提高工作人员的工作效率。

SparkleCoom统一通信还开箱即用地与领先的 CRM 系以及 100 多种其他工具集成。

降低前期成本电话设备通常可以重复使用,无需大的初始布局就可以更轻松地升级到最新服务。或者,可以使用软电话,从而完全消除电话硬件的成本。

降低支持移动员工的成本:独特的SparkleCoom统一通信应用程序使您能够将智能手机变成办公电话并节省运营商成本,尤其是电话会议视频会议和与国际旅行相关的成本。

提高可靠性和业务连续性:云应用程序由多个地理位置冗余的数据中心支持,具有随时随地可用的灵活、高度可靠的连接选项。凭借高达99.999% 的可靠性评级,云已取代内部部署成为当今最可靠的选择。如果发生自然紧急情况,只要可以访问手机或互联网,工人仍然可以拨打和接听电话并继续远程工作。

通过强大的分析收集关键业务洞察力: SparkleCoom统一通信在全国范围内提供一组强大的实时电话分析。细化和可定制的报告提供可操作的见解,以改进销售活动有效性、客户体验管理和人员配备要求等领域,并增加了监控呼叫质量和分布式工作组的功能。统一办公室经济 省钱 建立弹性

计算云成本效率的主要考虑因素: 领导者已经摆脱了非财务成功指标,例如“它有效吗?” 以及“人们是否在使用该应用程序?” 衡量协作技术投资所带来的价值。

主要指标包括: 通过消除与内部平台相关的成本、降低人员成本以及利用云服务使组织只需为他们需要的服务付费,就可以节省前期成本。了解客户如何在将内部部署 PBX 系统迁移到 SparkleCoom统一通信云产品时平均节省 42%。

通过SparkleCoom统一通信转变业务以提高响应能力以及利用新兴技术提供新服务而获得收入)。例如,使用视频进行客户和销售互动的公司通常会看到更高的销售成交率、更多的追加销售机会和更高的客户保留率。

通过减少执行从客户入职到员工培训到软件更新到产品开发等可重复流程所需的时间来提高生产力

通过确定最佳供应商策略来优化架构。与多供应商策略相比,采用单一供应商方法可将TCO 降低 56%。节省来自降低运营和许可成本以及简化最终用户体验。

集成SparkleCoom联络中心:将 UCaaS 与联络中心即服务 (CCaaS) 集成提供了额外的可衡量的好处,包括客户满意度提高 56.7%,运营成本降低 19.7%,每月每代理在许可证上的支出。今天,超过 71% 的公司已经集成了他们的 UC 和联络中心平台。

SparkleCoom统一通信的成本节约优势以及简单性、灵活性和可管理性解释了这些解决方案被各种规模的企业迅速采用的原因。SparkleCoom提供了包罗万象的云通信和协作解决方案,可以根据您的业务需求和预算进行定制。您不仅可以放心,您的管理费用将大大减少,而且您可以放心,您的员工拥有在今天和未来很长一段时间内有效开展业务所需的一切。

视频会议是现代工作场所关键的 6 个原因

无论您的员工是返回办公室还是保持远程状态,SparkleCoom视频会议都是任何现代工作场所的有用工具。

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以下是SparkleCoom视频会议成为现代工作场所关键资源的 6 个原因。

建立更好的业务关系

SparkleCoom视频会议可以帮助您建立更强大的团队,为实时协作、小组决策和讨论提供明确的机会。它可以帮助分散的团队保持联系和同步,并确保他们保持参与。这是下一个最好的事情。然而,SparkleCoom视频会议也有助于在团队之外的个人之间建立更牢固的关系。例如,它允许在为类似目标分别工作的跨部门团队之间更好地协调。

通过添加SparkleCoom视频会议允许的面部表情和肢体语言,整体交流大大改善。误解的可能性较小,因为参与者可以衡量反应和意义。人们也往往在视频通话中更加警觉——他们在现场,了解更多并感觉被倾听。简而言之,您可以减少歧义并让您的员工参与其中。

SparkleCoom视频会议有助于建立对业务关系至关重要的信任和理解,无论是与员工、主管、供应商还是客户。

提高生产力

一个敬业的团队是一个更有效率的团队,但SparkleCoom视频会议在生产力方面的好处远远超出了敬业度。视频会议通常安排在特定的时间范围内。无需任何人到达会议地点,工作人员可以继续工作直到会议开始,然后快速恢复工作。当安排视频会议而不是面对面的会议时,相关的旅行时间也减少了。通过电子邮件进行协作,经常被其他任务和干扰打断,可以用快速视频会议代替,让您的员工立即在同一页面上。

这种增强的协作一度仅限于面对面的会议,在团队分散的情况下,还需要过度出差。

在召开SparkleCoom视频会议之前,雇主必须提前几周安排会议,并调整日程安排、预订航班和住宿。现在他们只需要提供一个链接。

减少开销

COVID-19 大流行大大减少了商务旅行,并使许多商业领袖看到了视频会议的价值。业内很少有人预计商务旅行会迅速恢复到大流行前的水平,这主要是由于视频会议在过去一年中的表现出色。当然,选择SparkleCoom视频会议而不是旅行也为公司节省了大量资金。

SparkleCoom视频会议消除了浪费在确定场地或设置会议室上的时间和资金。在家工作计划还可以为公司节省资金并增强工作与生活的平衡,但它们需要视频会议才能成功。

提高效率

改善沟通的视觉线索也有助于视频会议提高效率。团队可以通过电话会议无法实现的方式快速共享和查看材料。这为公司节省了宝贵的时间。小组还可以更加有效和高效地进行讨论和协作。人们也往往更加关注电话会议。会议通常比面对面会议要短,而且由于他们必须先登录,因此参与者通常会准时到达。虽然面对面的会议可能会提供一些相似之处,但它们通常可以分为一系列附带对话。SparkleCoom视频会议的结构和预定的时间所提供的重点似乎使议程保持在正轨上。

随着录音工具的进步,人们永远不必错过会议,主管可以收回浪费在让人们了解错过的会议上的时间。公司还采用视频会议来招聘、培训和支持更加分散和远程的劳动力。地理位置不一定是招聘的主要问题,相反,公司可以专注于招聘最适合工作的人,无论他们身在何处。

更加灵活和适应性强

SparkleCoom视频会议可以更灵活地响应客户查询,视频会议的变化还可以快速及时地联系到所有级别的员工,无论是传达新产品、安全问题还是执行快速登记。利用视频会议推出新产品或在需要时通过补救培训快速做出响应。

更好的员工满意度

SparkleCoom视频会议提供了面对面会议无法实现的日程安排和地点的灵活性。这增强了工作与生活的平衡,公司正式期望某些员工的旅行减少也是如此。您的员工仍会参加他们需要参加的会议,而不会对其工作与生活的平衡产生不利影响。所有这些都会提高您吸引和留住顶尖人才的能力。

SparkleCoom视频会议的使用继续扩大,这种流行推动了技术和功能的增强,为使用它的雇主提供了进一步的好处。

了解的有关视频会议

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如果您需要一种更好的远程通信和召开会议的方式,SparkleCoom视频会议是一个不错的选择。这是开始使用视频会议所需了解的概要。

SparkleCoom视频会议是指使用视频和音频与 1 个或多个人进行在线聊天。你们都可以在屏幕上看到彼此,并通过扬声器听到说话的音频。这是一种无需在同一个地方就可以面对面交流的方式。

SparkleCoom视频会议是企业的绝佳工具。许多企业喜欢将它用于客户会议和帮助加强不同地点员工之间的沟通。视频会议很容易开始,您可以立即享受好处。

SparkleCoom视频会议需要什么

进行视频会议只需要一些基本的东西。这是您需要的设备,您可能已经拥有:

麦克风 + 摄像头

将您的视频和音频传输给其他人所需的基本设备是麦克风和摄像头。根据您使用的设备,这些可以内置或连接到外部。大多数笔记本电脑、平板电脑和手机都内置了这些功能,这为您简化了工作。如果它们尚未内置,则需要将它们附加到外部。最简单的方法是使用 USB 网络摄像头(其中一些还带有内置麦克风)和插入耳机插孔/充电端口的耳机或 USB 麦克风。

具有互联网连接的设备

任何带有可以连接到互联网的屏幕的设备都应该能够进行视频会议。最容易使用的设备是智能手机、平板电脑、笔记本电脑、台式机或 VoIP 电话。无论您使用什么设备,都必须有一个用于查看其他参与者的屏幕和一个用于收听音频的扬声器。

或者,如果您使用的是台式机或笔记本电脑,则可以插入辅助屏幕或连接到投影仪。也可以使用外部扬声器,无论是通过蓝牙还是有线连接。只要您能看到屏幕并听到音频,具体设置无关紧要。

互联网连接

从技术上讲,视频电话会议可以通过任何互联网连接进行。但是,如果您想要良好的SparkleCoom通话质量,则需要获得更强大的互联网连接。宽带上网是最好的选择。Wi-fi 或以太网连接都可以,只要速度足够高并且不会在太多其他设备之间分配。

手机数据有时可以用于视频会议,但它往往不如宽带互联网一致。如果您要在视频会议中使用数据,请尽量待在 4G 信号良好的区域,并确保您有足够的数据来维持整个通话。

SparkleCoom视频会议应用平台提供商

设备准备就绪后,运行SparkleCoom视频会议。对于人数有限的简单通话,您可以使用专为此用途设计的免费视频会议程序。否则,您可能需要为服务计划支付少量费用。

更高质量的员工会议

当员工可以看到彼此时,他们更容易感受到彼此的联系。随着视频的播放,当您应该关注会议的进展情况时,您将无法分心并试图过多地处理多项任务。SparkleCoom视频会议往往质量更高,因此可以比音频通话更短,而不会错过重要信息。

更高效的沟通

添加视频和音频将非语言交流带回混合中。作为人,KOK官方网站 的大部分交流都是非语言的,所以当它缺失时,KOK官方网站 的交流效率往往会降低。SparkleCoom视频会议使您可以用手交谈、使用插图并查看彼此的面部表情,这些都是有效沟通的重要组成部分。

发展熟悉度和联系

如果您与许多远程团队或远程客户合作,SparkleCoom视频会议可帮助您熟悉他们。在他们与您交谈时,听到声音与看到真实的人不同。如果您可以使用视频会议,那么在您的团队或与客户之间建立关系会更好。

根据 SparkleCoom研究,远程团队比大多数其他员工群体更能从视频会议中受益。因为远程团队不会经常面对面互动,如果有的话,通过SparkleCoom视频聊天看到彼此在建立联系方面有很大的不同。如果你们永远无法见面并以这种方式互动,那么你就更难感受到与团队中的同事之间的任何联系。

转向云通信的 3 个理由

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KOK官方网站 经常谈论云计算的好处。托管电子邮件可以轻松地从几乎任何设备共享信息。照片共享网站使KOK官方网站 能够与朋友和家人保持同步。流媒体视频技术为KOK官方网站 提供了大量娱乐选择,无论KOK官方网站 是在办公室上还是在差旅的路上。SparkleCoom统一通信随时随地帮助你远程工作问题。

对云的任何讨论也包括托SparkleCoom统一通信。以下是为什么将您的通信平台迁移到云中SparkleCoom的三个最佳理由。

1) 无需维护

采用基于云的SparkleCoom统一通信的企业无需担心支付维护合同或新软件。通常,SparkleCoom统一通信按月或按年计费——劳格科技收取的费用通常是全包的。SparkleCoom统一通信包括通话录音、语音邮件无限扩展和一个统一费率计划中的自动助理等功能。SparkleCoom统一通信客户还可以在整个持久聊天应用程序中访问无限制的团队消息传递和无限制的云存储,用于重要文档和任务管理。

SparkleCoom统一通信体验与传统 PBX 电话系统用户的体验进行对比。PBX 需要定期维护和调整,执行简单的任务(如添加分机或重新分配桌面电话)需要第三方技术人员的服务。此外,PBX 软件更改通常必须单独购买。

SparkleCoom统一通信不需要维护合同,并且包含所有软件升级。每个用户每月只需支付一笔费用,如果您选择使用桌面电话,还要支付桌面电话的费用。

2)位置不可知

SparkleCoom统一通信不仅比传统的内部部署选项更易于管理 - 它们也更易于日常使用。可以随时随地使用任何设备访问云服务。您所需要的只是互联网连接,一切顺利。

例如,SparkleCoom统一通信在许多不同的设备上提供一致的用户体验。得益于KOK官方网站 的 SparkleCoom平台SparkleCoom统一通信界面在 PC、平板电脑或智能手机上看起来都一样。借助KOK官方网站 的网站,用户甚至可以从移动设备发送传真。

随着越来越多的业务在朝九晚五的办公生活的限制之外进行,在任何地方都有效的解决方案的吸引力是不可否认的。如果您希望提高工作效率并使员工从办公桌上解放出来,SparkleCoom统一通信云服务是一个自然的选择。

3) 大幅节省成本

你能用云省钱吗?通常,答案是肯定的。KOK官方网站 发现,当从 PBX 切换到SparkleCoom统一通信时,企业可以显着减少他们的电信支出。在一年或多年的过程中,这可以节省数千美元——资金可以用于改善库存、雇用更多销售人员或扩展到新市场。

了解客户在从本地 PBX 系统迁移到 SparkleCoom基于云的产品时如何平均节省 40%。

SparkleCoom统一通信可以产生的好处的真实示例,请查看SparkleCoom统一通信官网,mdagrupo.com。

例如:在大流行期间,当学生和家长被要求在短时间内留在家中学习和工作时,正在寻找补充数字支持的视听调解的可能性,以解释教材,回答问题并一起锻炼——所有这些都可以在很短的时间内实施。通过使用SparkleCoom统一通信 解决方案,教学中最重要的方面得以虚拟再现。作为云解决方案,SparkleCoom统一通信无需复杂的安装和配置即可立即使用,并且非常易于使用,几乎不需要任何培训。

SparkleCoom统一通信的所有虚拟协作功能都可以立即使用。有这么多令人信服的好处,真正要问的问题是:为什么不切换到云电话系统?

SparkleCoom统一通信是一个企业级云优化、移动优先的通信平台,用于语音、视频会议、消息传递、在线状态、电子传真和团队协作。SparkleCoom统一通信使您可以在未来证明您的业务通信,同时推动成本节约。借助SparkleCoom,您可以利用定制的垂直云集成来加强您的 IT 战略,嵌入技术来推动您的关键业务成果。SparkleCoom统一通信是通信管理工作领域公认最佳通信平台,通过 SparkleCoom统一通信实现更多目标并发展您的业务。

什么是网络电话?

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Internet 协议语音,也称为 IP 语音或 VoIP,可让您通过数据网络拨打电话,并控制国际和长途电话、电话硬件和维护的成本。例如:SparkleCoomVoIP

什么是网络电话? SparkleCoomVoIP 是一种将您的语音呼叫转换为数字数据包的技术,让您可以绕过传统电话线,而使用数据网络或互联网连接拨打电话。您也可以将 SparkleCoomVoIP 称为宽带电话服务、互联网电话服务或云电话。因为您是从计算机、特殊 VoIP 电话或其他不依赖模拟电话连接的互联网访问设备发出 VoIP 呼叫,所以SparkleCoom VoIP 可以帮助您更好地管理电话费用。

SparkleCoomVoIP 是用于将现代通信技术(包括电话、智能手机、语音和视频会议、电子邮件和在线检测)集成到一个统一的统一通信系统中的平台

SparkleCoomVoIP 是如何工作的? 要拨打 VoIP 电话,您可以使用特殊的桌面电话(称为硬电话)或安装在个人计算机或智能手机上的软件(称为软电话)。当您拨打电话号码时,您的 SparkleCoomVoIP 电话会与驻留在您的营业场所或外部位置的 VoIP 服务器通话。服务器将拨打的电话号码转换为互联网协议 (IP) 地址,这样您就可以联系到您想与之交谈的人。在两个 VoIP 端点(称为客户端)之间的数据网络上建立连接后,SparkleCoomVoIP 会将语音转换为数据包,然后在接收端再次转换为语音,以便您进行通话和完成通话。

如果您呼叫的所有人不在同一个网络中,您可能需要一个称为网关的适配器。网关有助于连接不同类型的通信网络。例如,您可以使用网关向非 VoIP 位置发出 VoIP 呼叫。

在大型、企业、工业或机构用途中,建筑物可能有一个称为内部专用交换机 (PBX) 的传统语音交换机,使用一种称为 IP 中继的特殊类型的 VoIP。IP 中继允许企业将不同的语音和数据网络合并为一个数据连接,并将其划分到所有计算机、电话线和呼叫服务之间,以传输数据并与世界其他地方进行通信。无论用户是在办公室还是远程位置,IP 中继都可以通过融合数据和语音网络连接用户。

SparkleCoomVoIP 有什么好处? 转向 SparkleCoomoIP 电话服务而不是依赖传统电话的原因有很多,包括:

可预测的成本。 硬连线的模拟电话服务需要大量的基础设施投资和维护。使用 SparkleCoomVoIP,语音和数据通信在单个网络上运行,提供商通常会按月收取服务订阅费。您可以获得一致的现收现付定价,而不是为单独的语音和数据计划支付多个账单。这可以帮助您避免基础设施的前期资本投资和维护成本。

使用 SparkleCoomVoIP 系统时,网内通话通常包含较低的月费。此外,SparkleCoom VoIP 提供商还对长途电话免收费,这可以帮助您在容纳远程办公室和移动工作人员时控制成本。

带宽效率。 传统的语音呼叫始终需要专用电路。SparkleCoomVoIP 有助于有效管理共享带宽上的许多呼叫。当您的数据网络容量未得到充分利用时,您可以将其用于 VoIP,无需额外费用。借助 SparkleCoomVoIP 压缩技术,可以显着降低通话所需的带宽。在高呼叫量期间,VoIP 网络可以为呼叫分配更多带宽。当电话使用量下降时,更多带宽可用于数据。

可扩展性。 传统电话系统需要复杂且昂贵的物理升级。您的 SparkleCoomVoIP 系统应该构建为有效扩展,以便当您想将电话服务扩展到远程员工或多个办公地点时,您的电话服务可以随着您的业务增长。

业务连续性SparkleCoomVoIP 解决方案旨在提供可靠性、稳定性和快速数据恢复,以帮助公司保持正常运行。服务提供商通常提供多种业务连续性选项,例如使用云备份以及在 IT 或停电时将呼叫重新路由到备用位置、移动电话或第三方应答服务。

可管理性。 SparkleCoomVoIP 界面对企业很有帮助,因为其用户友好的 Web 界面允许本地电信经理快速设置和取消帐户、语音邮件和密码,以及轻松管理移动、添加、更改和删除等功能。

高效协作。 SparkleCoomVoIP 有助于让工作人员更轻松地相互通信——尤其是当 SparkleCoomVoIP 用作统一通信系统的一部分时,该系统包含可帮助您的员工提高敏捷性和生产力的工具。由于 VoIP 电话可在互联网连接良好的任何地方使用,因此您可以将手机带到任何连接互联网的地方,将手机插入网络。即使是位于多个地点的远程工作人员和员工也可以从任何有互联网连接的地方访问网络——让他们可以像在家庭办公室一样使用呼叫计划和通信功能。

选择合适的VoIP 由于SparkleCoom VoIP 网络允许客户通过一个网络简化语音、数据和互联网连接,因此它是帮助企业提高生产力的理想解决方案。但并非所有 VoIP 提供商和网络都是平等的。您需要了解技术的质量、网络的可靠性以及支持对您的组织最重要的服务的客户服务水平,而不是选择价格最便宜的提供商。

SparkleCoomVoIP 和会话启动协议 (SIP) 中继解决方案 是一种灵活的部署选项,可让您将业务迁移到SparkleCoomVoIP 解决方案,让您随着业务的增长而增加线路,而不是强迫您处理专有系统。KOK官方网站 使用地理上的冗余配置来部署KOK官方网站 的通信系统,以帮助降低网络故障的风险,并且性能得到服务水平协议的支持。此外,KOK官方网站 的网络质量以及结合无线和有线帮助的能力使KOK官方网站 在竞争中脱颖而出。

适合您企业的解决方案都应该能够释放 IP 通信的生产力和协作潜力。您选择的系统还应有助于防止可能使您的业务陷入停顿的服务中断,例如自然灾害、停电和网络攻击。而且,随着未来技术的发展,您的 VoIP 提供商的产品和平台的质量应该使您的业务增长。只有根据这些对您的业务至关重要的 VoIP 特征来评估 VoIP 提供商 ,您才能最终获得业务所需的质量和价值。相信劳格科技SparkleCoomVoIP能够帮您解决所有问题。

适用于企业的统一通信 (UC)

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通过将您的所有通信工具捆绑到一个集成解决方案中,帮助您的员工快速可靠地连接。今天的技术使KOK官方网站 几乎可以在任何地方工作。统一通信通过帮助个人在建筑物或世界的不同端相互交流和协同工作,消除了员工、合作伙伴和客户之间的距离。

什么是SparkleCoom统一通信

SparkleCoom统一通信是一种由通信工具和服务组成的业务解决方案,可促进跨多个设备、平台和应用程序的对话、协作和生产力。集成通信技术和服务——例如即时消息、音频网络和视频会议、电子邮件、移动工具等——允许个人和团体轻松互动、实时和非实时地协调任务和共享信息,无论他们是否移动或在固定位置工作。

不要假设统一通信和互联网协议语音 (VoIP)(允许您通过互联网拨打和接听电话的技术)是相同的。虽然VoIP是 UC 的基本组成部分,但两者是不同的。与同事、合作伙伴和客户的交流通常不仅仅通过电话进行。统一通信是一种公司范围的通信解决方案,指的是一系列广泛的产品,包括呼叫功能。

SparkleCoom统一通信与音频、视频和网络会议等协作服务以及虚拟白板等工具相结合时,该解决方案被称为统一通信和协作 (UCC)。术语统一通信和统一通信与协作有时可以互换使用,因为当前的服务提供商通常同时提供通信和协作服务。

SparkleCoom统一通信有什么好处?

统一通信将您的所有通信工具和服务统一到一个系统中,整合了您在企业内拥有的所有移动性、在线状态(实时查看某人是否有空的能力)和联系功能。技术允许您的员工、客户、合作伙伴和供应商使用多种渠道相互交流。因此,拥有统一的通信解决方案可以:

  • 简化工作流程
  • 减少旅行
  • 提高响应时间
  • 控制成本

因此,您的组织应该能够更好地加强协作、提高员工生产力和促进创新。

统一通信如何工作?

SparkleCoom统一通信解决方案可能包括以下一些内容:

  • 通话控制(语音和视频通话)
  • 音频、网络和视频会议
  • 屏幕共享
  • 文件共享
  • 即时或文本 (SMS) 消息
  • 语音识别
  • 语音信箱
  • 电子邮件
  • 其他通信和协作产品和服务

借助SparkleCoom统一通信,您的所有企业通信工具都可以作为一个整体运行。例如,假设客户在下班后致电并给您留下语音邮件。SparkleCoomUC 解决方案可以将语音邮件转换为电子邮件并将其发送给您。收到电子邮件后,您可以查看此人的在线信息。如果此人有空并愿意交谈,您可以致电或发送电子邮件给此人以快速解决问题。此示例使用三个系统——语音邮件、电子邮件和 VoIP——使用 UC 来统一程序,以便它们协同工作。

SparkleCoom统一通信的一大优势在于,它可以让您的员工以最适合他们情况的方式安全地进行通信,即使他们不在办公桌旁或在非工作时间也是如此。通过让员工更灵活地沟通,统一通信有助于提高效率并减少对单一通信工具或设备的依赖。

劳格科技SparkleCoom统一通信

SparkleCoom统一通信旨在使用通过企业内部设备或云提供的解决方案促进高效通信。

当解决方案从云端交付时——称为统一通信即服务 (UCaaS) 或统一通信让公司能够灵活地随着业务的增长或技术的发展快速添加功能和服务。

SparkleCoom使用开放式应用程序编程接口 (API) 使您能够集成基于 Web 的第三方通信和协作应用程序。

因为您可以从不同的服务包中进行选择,并为您每月的实际用户数付费,所以您可以通过仅在需要时购买所需的通信服务来限制支出。

最终,通过集成SparkleCoom通信工具统一通信使您的组织能够更好地加强协作、提高员工生产力、响应客户以提高他们的满意度、促进创新并随着技术的发展控制成本。

即时通讯的工作原理

在互联网已经彻底改变了KOK官方网站 的沟通方式。电子邮件一直是有史以来采用速度最快的通信形式。不到二十年前,听说过它的人并不多。现在,KOK官方网站 中的许多人用电子邮件代替写信,甚至不打电话给别人。世界各地的人们每天发送数十亿封电子邮件。

但有时即使是电子邮件也不够快。您可能不知道您要发送电子邮件的人当时是否在线。此外,如果您与某人来回发送电子邮件,您通常需要点击几个步骤。这就是SparkleCoom即时通讯 变得如此流行的原因。

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SparkleCoom即时通讯,您可以保留与您互动的人员的列表。您可以与好友列表或联系人列表中的任何人进行即时通讯,只要该人在线即可。您将消息输入到一个小窗口中,该窗口显示在您的两个屏幕上。

SparkleCoom即时通讯程序提供以下功能:

即时消息- 与在线朋友来回发送笔记 聊天- 与朋友或同事创建聊天室 网络链接- 共享您最喜爱的网站的链接 视频- 发送和查看视频,并与朋友面对面聊天 图像- 查看存储在您朋友计算机上的图像 声音- 为您的朋友播放声音 文件- 通过将文件直接发送给您的朋友来共享文件 交谈- 使用互联网而不是电话与朋友进行实际交谈 流媒体内容- 实时或近乎实时的股票报价和新闻 移动功能- 从您的手机发送即时消息

SparkleCoom即时通讯解决方案

企业或组织内部及相关人员之间的沟通越来越依赖于通讯网络及互联网。电子邮件、文件传输、即时消息和语音电话,系为主要的沟通方式。而目前沟通方式主要以传统的移动通讯网络、微信(/Facebook)、QQ(/Line/WhatsApp)等,这些沟通方式给KOK官方网站 带来无比方便的同时也让KOK官方网站 的沟通更加杂乱无章和不可控制,工作信息与私人信息混杂,时常出现信息错转、漏接、延误,秘密泄漏等问题。因此需要建设一套方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台,来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。

1.丰富的消息功能

消息功能包括账号间文本聊天、支持图片/短视频/短语音发送、支持消息推送提示。

短消息列表,支持按号码对短消息进行合并排序,每个号码对应一条,按时间倒序排列。可查看所有消息记录,可直接进行回复。

消息发送:包括可发送文字、视频、语音、表情、和图片(从手机相册选择或直接拍照);支持文字、表情、图片混排;支持消息内容转发。

消息管理:支持置顶;免打扰;聊天记录的删除、标记。

2.群组/讨论组功能

群组创建:支持手动创建群组;固定创建群组。每个群组有唯一的URI地址。支持设置群组昵称,群组头像。自持自动生成群组头像拼图。

群组消息:每个群组消息按照其昵称显示在消息列表中。群组聊天时显示联系人信息。支持私聊,@功能等

群组管理:支持群组人员邀请,禁止发言,踢出等功能。

3.消息推送

消息推送采用SparkleComm的SparklePush统一推送平台

支持Android、iOS、PC(包括:MacOs、Windows、Linux)客户端推送。

消息推送功能涵盖,用户在离线时来自好友、群组、平台的推送通知。

消息推送提供API接口,支持与其他系统集成,如:与OA系统集成实现公告推送;与财务系统集成实现工资发送通知等等。

4.在线通讯录

在线通讯录也称之为企业通讯录,支持私有云端通讯录。

具备后台web管理功能,管理员通过web管理端管理通讯录。

支持多级组织架构;支持分级权限控制;用户端依据不同的权限展现和查询通讯录。

提供API结构与其他系统的通讯录集成:如与OA或HR系统集成实现通讯录自动同步。

相比于同行的即时通讯系统,SparkleIM是电信级的产品架构。SparkleIM的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。同时SparkleIM在通讯运营商商中有成熟的案例。所以其产品的成熟度远远优于一般厂商。

大流行可以加速音频视频通话的融合

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大流行可能会减少对传统商务电话服务的需求,转而支持视频会议。这场危机还可能导致更多公司从同一供应商处购买音频和视频通话产品。 SparkleCoom视频会议平台就是不错的选择。

大流行迫使数百万工人开始使用SparkleCoom视频会议应用程序。人们现在对这些平台更加适应,并且在某些情况下使用它们代替电话。

这些对话现在正在SparkleCoom视频平台上进行。在视频通话上的时间几乎是大流行前的两倍。

计划告诉现在的企业SparkleCoom视频会议的好处,该服务通过移动应用程序为每个人提供一个虚拟电话号。随时进行内部沟通。

突出了视频平台的采用如何减少对传统电话的需求。

大流行可能会永久增加视频产品的采用。在最近的 查中,76% 的 IT 购买者表示,他们预计SparkleCoom视频会议的使用至少到 2020 年底将保持在大流行前的水平之上。

公司在使用SparkleCoom视频会议时倾向于为较少的公共交换电话网络 ( PSTN )连接付费。

之前曾希望为每位知识工作者购买云通话许可证的企业可能会重新评估这些计划。未来,公司可能更有可能从同一提供商处购买SparkleCoom音频和SparkleCoom视频通话服务。

在研究中,接受调查的10几家家企业中有很大一部分表示他们已经在使用连接到 SparkleCoom的视频会议服务。

研究发现,69% 的人正在使用或考虑使用SparkleCoom进行视频通话。

商业通信供应商已经开始响应那些不断变化的购买偏好。

SparkleCoom云电话提供商最近在其电信套件中添加了视频会议应用程序。同时也已经推出了更多的定制视频服务。

因此,SparkleCoom音频和视频通话市场之间的界限正在变得模糊。一些通信应用程序现在允许用户在电话和视频通话之间快速切换。当前的大流行应该会加速这种趋势。

传统的视频会议系统需要庞大的视频会议设备,MCU硬件、大屏幕、话筒、摄像头,以及苛刻的网络布线,网络带宽。每次开会时还要移步到专门的会议室。视频会议系统俨然成为一个奢侈的名词,往往只有大型的企业才能拥有这样的奢侈品。

SparkleConference-Video 是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

未来,企业可能会减少对传统电话的投资,并寻求从同一供应商处购买SparkleCoom音频和SparkleCoom视频服务。

统一通信的 几个业务优势

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评估本地系统替代方案的组织应考虑云中统一通信的五个业务优势,包括改进的可扩展性和安全性。

尽管大力推动将应用程序、数据和服务迁移到公共和私有云,但统一通信平台在很大程度上仍处于私有数据中心的范围内。组织对语音、视频和消息传递工具(统一通信的核心)的依赖可能导致难以进行重大的架构和服务更改。

也就是说,拥有老化的本地统一通信平台的企业应该认真考虑迁移到SparkleCoom统一通信平台。优势远远超过迁移过程和最终用户学习曲线的痛点。

了解本SparkleCoom统一通信服务有何不同,以及云中统一通信的五个业务优势。

**区分本地、UC **

几乎每个企业统一通信平台都曾经设计和部署在企业网络内的私有数据中心,也就是本地数据中心。本地部署通常涉及专有基础设施和硬件、更高的前期成本和内部维护。对本地系统的更新还需要删除和更换旧的基础设施和技术。

由于互联网可靠性的提高以及广域网速度和冗余能力的提高,对延迟敏感的服务(例如流媒体视频和语音)的迁移可以以相对较低的风险进行。

SparkleCoom统一通信服务的连接可以使用专用 WAN 链接、公共互联网或两者的组合。虽然前期成本较高,但它确实降低了与通过第三方提供商管理服务相关的运营支出。它还为部署最适合组织需求的特定 UC 平台提供了更大的灵活性。

一个SparkleCoom统一通信只需要很少的前期在成本方面。客户从服务提供商处租用软件和底层云基础设施。虽然终端硬件(包括桌面电话和视频会议系统)通常由客户在资本支出交易中购买,但通常也提供长​​期租赁选项。

SparkleCoom统一通信五个优势

如果 WAN 或互联网弹性足以消除服务提供商网络上的中断风险或性能问题,组织几乎没有理由不考虑使用托管或基于 SaaS 的模型进行统一通信。以下是云中统一通信与本地替代方案的五个主要业务优势。

管理责任转移到服务提供商 在大型组织中,管理统一通信服务器、操作系统、应用程序和数据每周可能会消耗数十个小时。通过将这些责任转移给值得信赖的第三方统一通信服务提供商,管理员可以腾出时间专注于特定于业务的技术目标。

解决可扩展性问题 需要仔细规划以适当调整本地统一通信平台的大小。购买的平台太小,系统将无法处理任何额外的负载。但是,如果系统太大,企业就有可能浪费永远无法收回的资金。

SparkleCoom统一通信是可扩展性的终极目标。所需的用户数量和服务类型可以根据业务需求轻松增加或减少。组织可能会产生额外的成本来升级处理、存储和用户许可证。然而,与缺乏本地可扩展性和向上扩展时更高的前期成本相比,资本支出的灵活性和损失仍然是一个更好的选择。

改进的更新和安全补丁 预计全天候运行的SparkleCoom统一通信应用程序和服务在平台更新和安全补丁方面往往落后。内部繁文缛节和政治通常会延迟内部 IT 在合理的时间范围内执行维护的能力。

将责任转移给服务提供商可以在服务、IT 和所有其他业务部门之间创建一个有用的缓冲区。企业可以及时了解新服务的升级和交付,同时更好地保护自己免受软件漏洞的影响。

易于地理上分散的部署 大多数公共云服务提供商都设计并构建了跨越整个国家甚至全球的高度冗余的基础设施。远程用户和办公室可以广泛分布,并且无论他们身在何处,需要大量时间和费用才能在内部 UC 平台上进行复制。

面向未来的SparkleCoom统一通信服务 使用来自第三方SparkleCoom统一通信在未来验证投资方面的风险相对较小。根据服务合同,大部分或全部责任落在服务提供商身上。因此,当平台的任何新应用程序、功能或更改向公众发布时,服务提供商必须根据签约协议提供计算、存储和吞吐量,从而大大简化任何长期的统一通信路线图任务。

统一通信战略的 5 个最佳实践

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组织需要强大的SparkleCoom统一通信来满足其 UCaaS 性能需求。这五个SparkleCoom统一通信最佳实践提供了有关如何充分利用 UCaaS 提供商的劳科科技的指导。

服务级别协议是统一通信即服务 ( UCaaS ) 合同的关键部分。他们应该清楚地说明服务条件,例如正常运行时间、平均维修时间和其他性能特征,并为买家提供不履行的补救措施。

创建可靠且可执行的统一通信通常是一场艰苦的“战斗”。大多数 UCaaS 提供商提供样板服务条款,其中包括使用、停止服务的选项、付款要求、隐私和安全以及争议解决。供应商可能会通过不履行信用来保证正常运行时间和性能——或者他们可能不会。适用于公共交换电话网络 ( PSTN ) 提供商的监管要求可能不适用于 UCaaS 供应商。客户,尤其是较小的组织,可能缺乏协商满足其需求的自定义云 SLA的能力。

一些公司可能会欢迎来自 UCaaS 提供商的样板 SparkleCoom,特别是如果他们在为WAN 技术协商 SLA 时经历了痛苦和复杂性 。WAN SLA 的复杂性,以及监控服务中断和获得信用的难度,使得制定和执行 SLA 既费时又乏味,而且通常不值得付出努力。

那么,组织如何才能获得满足其 UCaaS 需求的服务级别保证并为不绩效提供补救措施?遵循这五个SparkleCoom统一通信最佳实践以实现 UCaaS 的成功。

1. 阅读细则

通常,SparkleCoom可在 UCaaS 提供商网站上公开获得。仔细查看这些 SLA 以确保服务提供商提供一种方法来终止不性能的服务并定义不性能的含义。您的法律团队应审查 SLA - 并在必要时要求修改 - 以确保您不会承担任何不当风险。

2. 比较 UC

早在前10年, SparkleCoom统一通信就提供了第一个 IP 语音 SparkleCoom,承诺提供 4 个 9 的可用性——99.99%——以及1 比 5的最低平均意见得分 ( MOS ) 3。一些提供商也采用了类似的保证,但大多数只是提供尽力而为的服务级别保证。

3.管理

在实施 UCaaS 时,您仍然需要管理 UCaaS 提供商。至少,您应该监控提供商向您提供的报告SparkleCoom,例如正常运行时间、语音和视频性能以及计划中断信息。服务提供商报告还可能包括有关将您连接到您的提供商的底层数据网络性能的详细信息。据 SparkleCoom称,近 60% 的组织通过现有的网络管理工具或来自SparkleCoom,统一通信供应商的专业工具来管理 UCaaS。三分之一的组织完全依赖供应商的见解。SparkleCoom统一通信网站也是洞察服务可用性的有用工具。

4. 解决性能和支持

大多数围绕 UC 的讨论都集中在性能因素上,例如正常运行时间、MOS 和抖动。但同样重要的因素是支持和服务交付。确保您的SparkleCoom统一通信控制供应服务所需的时间;实施 移动、添加和更改;并更新 911 路由数据库。此外,确保提供商保证平均维修时间、平均响应时间和帮助台可用性。如果由于支持服务不可用而无法报告中断,则不应受到处罚。

5. 设定正确的期望

通常,SparkleCoom统一通信工具的设计不符合受监管 PSTN 服务的可用性级别。并非所有提供商都提供或提供五个或六个 9 的可用性。那些通常注意到正常运行时间指标不包括计划中断的人。跨公共 Internet 服务的底层连接可能不可靠,但通常可以通过使用软件定义的 WAN 来虚拟化跨多个 WAN 服务选项的流量来提高性能 。确保为偶尔的中断制定备份计划。

成功建立统一通信需要一些工作,从评估您的需求和 提供商提供的内容到部署后对实际性能的洞察。在您的 UCaaS 评估中尽早解决最佳实践,并计划监控性能以确定提供商是否满足您的需求。相信劳格科技SparkleCoom统一通信可以帮您解决问题。