关于远程工作场所中 Z 世代的 5 件事

强调

Z 世代很快将占全球劳动力的四分之一,他们将采用截然不同的工作方式。

与前几代人不同,薪水并不是唯一的驱动因素。其他因素包括全公司范围的任务和灵活的工作时间。

想要保持竞争力的企业应该考虑是什么激励了 Z 世代。

以下是围绕工作转变的态度。

很快,KOK官方网站 办公室里的 Z 世代员工将超过千禧一代。据估计,到 2024 年,Z 世代将占全球劳动力的约四分之一。这很重要,因为他们是一个与前几代人有着截然不同的态度和方法的群体。

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企业需要知道如何吸引 Z 世代员工以及他们不同的优先事项、价值观和需求。例如,这一代人期望灵活的工作选择,由于 COVID-19 大流行,他们经历了利用类似SparkleComm这样的统一通信软件进行远程工作和远程学习,现在可能更多。 

因为他们是在听关于欺诈和其他不道德商业交易的新闻报道中长大的,所以他们认为道德行为是雇主最重要的属性。 

了解年轻员工对雇主的需求和期望的企业将是成功的企业。 

未来的工作看起来不一样

普华永道2021 年 1 月的一项研究证实,远程工作对雇主和雇员来说都取得了压倒性的成功。随着 COVID-19 大流行的结束,许多公司正在转向混合或远程。超过一半的员工表示,他们希望在大流行后每周至少远程工作三天。

从现在开始的工作在其他方面也有所不同。文化是 Z 世代的重中之重,45% 的人表示拥有一份有意义和有目的的工作比他们的薪水更重要。30% 的人会接受 10-20% 的减薪来为他们关心的事业工作。他们认为什么最不重要?工作保障。

以下是关于最新一代工人的五个重要事实。

  1. 薪水只是有点重要 

虽然工资和薪酬是 Z 世代的考虑因素,但这一代人也重视工作与生活的平衡、灵活的工作时间、津贴和其他福利。如果他们必须在一份薪水更高但又乏味的工作和一份更有趣但薪水更低的工作之间做出选择,那么他们在选择哪个工作上的分歧相当大。

请记住,很快就会构成您劳动力中很大一部分的员工除了薪水之外还有其他优先事项。考虑这些因素,你会更容易吸引优秀的员工。

  1. 远程工作可能是一场斗争

虽然年轻员工欣赏远程工作的灵活性,但这一群体认为远离办公室工作有一些缺点。他们正处于职业生涯的开始阶段,通常单身,并且可能因远程工作而感到孤立。他们发现在家工作时更难感受到联系并建立有意义的关系。他们错过了帮助他们建立网络的随意对话。

Z 世代发现很难“找到自己的立足点,因为他们没有经历他们在正常年份所期望的面对面的入职、社交和培训。在设计大流行后的工作环境时,请仔细考虑您的选择。是否应该混合远程和办公室工作?也许最重要的是,您将如何确保您的新员工获得他们需要的支持?例如对于远程办公的员工,他们可能需要能随时保持联系的通讯系统或者需要视频会议工具(如SparkleComm)。

  1. Z 世代精通技术

1997 年及以后出生的一代是数字原住民,他们从未了解互联网之前的世界。当他们来工作时,他们带来的不仅是技术体验,还有技术期望。

他们对过时的技术几乎没有耐心。确保你是最新的,否则他们可能会寻找技术含量更高的企业。您需要提供高效的业务平台以及统一的通信平台,例如劳格SparkleComm

  1. 多样性至关重要

在 2020 年 9 月对高中和大学生的一项调查中,惊人的 88% 的 Z 世代求职者表示,潜在雇主询问他们喜欢的东西对他们来说很重要。然而,只有 18% 的人曾被招聘人员或潜在雇主问过这个问题。60% 的 Z 世代报告可能会或肯定会拒绝不能使用他们喜欢的东西的工作机会。

这对雇主意味着什么?下一批员工不接受口头上的服务,因此请确保您和您的公司是一个与时俱进、多元化和包容性的工作场所。要知道,Z 世代甚至在与公司的某个人交谈之前,就会在网上和招聘材料中寻找这些因素。

  1. 他们正在寻找使命驱动的文化

Z 世代不只是想打卡然后打卡。他们阅读使命陈述和价值观文件以了解潜在雇主的价值观。这是在气候变化及其影响不断出现在新闻中的一代人,他们认为全球变暖是一场全球性危机。他们希望为符合其社会价值观并能改变世界的公司工作。 

目标驱动型公司的员工保留率比其他公司高 40%。了解您的公司代表什么以及您如何能够有所作为,让那些想为您工作的人清楚明白,并坚持到底。

为 Z 世代做好准备

研究一致表明,如今 83% 的 Z 世代学生计划只在工作上花费三年或更短的时间,因此保留率是一个严重的问题。超过四分之一的报告称,在第一份工作中停留的理想时间仅为一年或更短。 

意识到这一点,保持正确的公司文化,并提供出色的培训和专业发展机会,您将在帮助年轻的新员工融入公司并留下来方面处于领先地位。

使您的金融服务联络中心现代化的 8 个理由(一)

当您想到金融服务联络中心时,通常会想到一个房间里挤满了坐在办公桌前拿着电话、电脑和耳机的人;然而,这种形象正在发生变化。金融服务联络中心正在向云迁移。以下是金融服务联络中心采取这一举措的一些主要原因。这对您的联络中心来说是正确的举动吗?

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原因1:全球医疗危机

2020 年初,一场全球医疗危机导致世界各国政府发布封锁令。超过 74% 的联络中心关闭了他们的实体地点,并为员工提供了在家工作的工具。 

通过转向云联络中心模型,组织能够在压力和不确定时期继续满足客户的需求。客户并没有感到被遗弃;相反,他们感到得到支持,并且在他们最需要的时候,公司就在他们身边。

原因 2:云联络中心为座席提供了完成工作所需的工具

类似SparkleComm这样的云联络中心软件为员工提供满足客户需求所需的工具。它提供了一个带有状态指示器的内部目录,因此座席可以与他们的同事联系,在一次交互中回答客户的问题。

SparkleComm还有文件共享选项以及聊天和视频会议,因此座席不再处于孤岛状态。相反,他们与组织的其他部门相连,并拥有满足客户期望和以最佳水平执行工作所需的协作工具。

原因 3:混合工作环境

尽管全球大流行可能加速了向云联络中心的迁移,但随着大流行限制的缓解,许多联络中心很可能会保持混合方法,一些座席远程工作,而其他座席则返回物理联络中心位置。

SparkleComm云联络中心解决方案使座席能够使用相同的工作工具和流程,无论他们的工作环境是在家中还是在正式的办公室环境中。这种类型的灵活性代表了重新构想的未来工作空间,物理边界更少,代理的可能性更大。

考虑这种方法的原因有很多,其中最重要的是业务连续性。如果现场或远程工作由于某种原因变得不切实际或不可行,则混合工作环境为联络中心提供了备用位置。联络中心混合工作环境的其他好处包括可以将人才招聘范围扩大到更多样化的员工队伍、以更灵活的日程安排延长运营时间,以及为座席提供更多选择以增强他们的工作与生活平衡的能力。

理由 4:全渠道灵活性

联络中心的最大好处之一是它们提供了全渠道的灵活性。全渠道灵活性意味着除了提供语音通话外,客户还可以通过社交媒体渠道、短信、电子邮件甚至视频进行联系。

客户在联系其金融服务机构时需要全渠道灵活性。 78%喜欢发短信的人希望他们可以定期给企业发短信,而根据一份调查报告显示,  62% 的企业主认为,如果他们不提供社交媒体客户服务渠道,他们将失去优势。通过提供全渠道支持,金融服务SparkleComm联络中心让客户可以根据自己的条件自由地进行联系。

大流行可以加速音频视频通话的融合

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大流行可能会减少对传统商务电话服务的需求,转而支持视频会议。这场危机还可能导致更多公司从同一供应商处购买音频和视频通话产品。 SparkleCoom视频会议平台就是不错的选择。

大流行迫使数百万工人开始使用SparkleCoom视频会议应用程序。人们现在对这些平台更加适应,并且在某些情况下使用它们代替电话。

这些对话现在正在SparkleCoom视频平台上进行。在视频通话上的时间几乎是大流行前的两倍。

计划告诉现在的企业SparkleCoom视频会议的好处,该服务通过移动应用程序为每个人提供一个虚拟电话号。随时进行内部沟通。

突出了视频平台的采用如何减少对传统电话的需求。

大流行可能会永久增加视频产品的采用。在最近的 查中,76% 的 IT 购买者表示,他们预计SparkleCoom视频会议的使用至少到 2020 年底将保持在大流行前的水平之上。

公司在使用SparkleCoom视频会议时倾向于为较少的公共交换电话网络 ( PSTN )连接付费。

之前曾希望为每位知识工作者购买云通话许可证的企业可能会重新评估这些计划。未来,公司可能更有可能从同一提供商处购买SparkleCoom音频和SparkleCoom视频通话服务。

在研究中,接受调查的10几家家企业中有很大一部分表示他们已经在使用连接到 SparkleCoom的视频会议服务。

研究发现,69% 的人正在使用或考虑使用SparkleCoom进行视频通话。

商业通信供应商已经开始响应那些不断变化的购买偏好。

SparkleCoom云电话提供商最近在其电信套件中添加了视频会议应用程序。同时也已经推出了更多的定制视频服务。

因此,SparkleCoom音频和视频通话市场之间的界限正在变得模糊。一些通信应用程序现在允许用户在电话和视频通话之间快速切换。当前的大流行应该会加速这种趋势。

传统的视频会议系统需要庞大的视频会议设备,MCU硬件、大屏幕、话筒、摄像头,以及苛刻的网络布线,网络带宽。每次开会时还要移步到专门的会议室。视频会议系统俨然成为一个奢侈的名词,往往只有大型的企业才能拥有这样的奢侈品。

SparkleConference-Video 是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

未来,企业可能会减少对传统电话的投资,并寻求从同一供应商处购买SparkleCoom音频和SparkleCoom视频服务。

企业统一通信战略构建指南(二)

如何为企业 UC 制定战略

为企业 UC 制定战略要求组织考虑其员工喜欢如何相互交流以及与外部合作伙伴交流。公司应确保首选工作流程是首要考虑因素,因为他们为 UC 制定了计划,将语音、视频、聊天和消息融合在一起,以提供令人满意的用户体验。

以下八个步骤将帮助 IT 团队和业务领导者为企业统一通信制定战略。

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步骤 1. 评估 UC 需求

UC 需求的范围可以从部门级使用到整个公司范围内的全面部署。IT 应该从一开始就参与所有 UC 项目,因为一旦员工习惯了这些工具并希望将它们扩展到他们自己的团队之外,它们往往会迅速增长。

迁移到远程工作和家庭办公室会影响 UC 成本计算。虽然 UC 在办公室是一个不错的选择,但在家里却是必须的,并且将真正成为在家工作人员的生产力中心。订阅成本和端点是UC 评估的重要领域,并鼓励 IT 参与并可能管理用户应用程序和设备或外围设备的采购决策。

这里有一些更显著的变化,例如从直接语音呼叫或纯语音音频会议转向类似SparkleComm视频会议平台,每年可以为公司节省数百万美元。

尽管员工可能会在大流行后的某个时候开始返回办公室,但许多专家认为,与在会议室或较小的会议空间中聚会相比,视频通话和会议仍将是主要的会议平台(如SparkleComm)。因此,公司必须准备好能够满足混合用户偏好的视频会议策略。

步骤 2. 识别潜在挑战

随着组织开始为统一通信制定商业案例,他们还应该反思 UC 的挑战。例如,是否有充分的理由保留现有的电话系统,这样做是否会削减 UC 提供的任何成本节约?此外,员工是否有足够的技能来管理 UC 部署,或者是否需要外部帮助?

另一个考虑因素是 UC 将在应用程序、设备和连接方面进入的遗留环境。新的 UC 平台或服务是否能够与当前的基础设施很好地互操作,特别是如果它连接到云?如果推动公司转向 UC 的需要是支持远程员工,那么环境的其他方面(例如服务器和带宽)是否能够支持增加的需求?

在承诺迁移到SparkleComm UC 之前,组织应该识别这些缺点并以批判的眼光研究它们。

企业统一通信战略构建指南(一)

IT 需要针对语音和视频会议、聊天和其他工具建立统一通信策略。本分步指南可帮助您在企业中实施、评估和管理 UC

统一通信在过去一年中从主要通过小型会议室、室内会议、白板等支持现场协作转变为通过音频和视频会议、虚拟白板等将主要远程工作人员联合起来。现在,另一个统一通信转变正在进行中——支持混合办公和在家工作的员工。本指南包含指向更多信息的链接,解释了为什么 UC 对企业而言比以往任何时候都更加重要、其相关技术以及为跨扩展企业的协作创建全面而敏捷的统一通信计划所需的步骤。

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什么是统一通信,为什么它在业务中很重要?

UC 是一个概念框架,用于将各种企业通信方法(包括电话、视频通话和会议、电子邮件、即时消息和在线状态)集成到一个单一平台中,其目标是简化和增强业务通信、协作和生产力。

UC (如SparkleComm)部署不是推出单一技术,而是为无数实时通信(同步或延迟可忽略不计)和异步工具如何帮助用户以提高组织工作流程的高效方式进行协作和通信制定策略。

大多数公司应该能够清楚、轻松地识别 UC 满足的业务需求。UC的好处包括以下内容,强调了其重要性并证明了企业采用的合理性:

1.改进现有流程;

2.提高员工生产力;

3.提高基于团队的生产力;

4.增强组织敏捷性;

5.简化 IT 运营;

6.降低成本。

UC 应用程序和平台支持对下一代业务计划至关重要的移动性,其中一些被开发为移动优先应用程序。至少,UC 工具使用户能够以类似的方式跨桌面和移动设备、网络和远程体验团队协作。

展望未来,UC 提供了机会——例如基于云的服务超过了本地产品(统一通信即服务正在起飞),团队协作成为工作中心,人工智能被纳入以加快对相关信息的访问并实现更好的沟通,以及大大改进的安全、治理和合规性的出现。还期望业务流程能够从分析和增强的工作流中得到提升。

UC 特性和技术

UC 融合了新旧技术,以形成最佳的语音、视频、聊天和白板体验。

下面列出了九个对业务最有用的 UC 功能:

1.高品质音频;

2.视频会议;

3.使用方便;

4.会议转录;

5.屏幕共享;

6.消息和聊天;

7.流动性;

8.虚拟背景和视频布局;

9.噪音抑制和静音;

10.语言翻译。

5G 无线技术有望在未来几年获得牵引力,与其前身 4G LTE 相比,将改善 UC 用户体验,因为它可以实现更快的速度、更低的延迟和更大的容量,以便设备同时连接到网络和应用程序。

UC 还将受益于人工智能,人工智能可以增加协作并提高会议结果的质量。AI 将通过以下功能推动协作:

1.噪声抑制以防止分心并帮助提高语音识别应用程序的准确性;

2.实时翻译和实时转录以支持全球员工群;

3.根据接受者的需要量身定制的会议摘要;

4.面部识别以更好地保护会议。

当员工返回办公室时,人工智能驱动的非接触式设备,如智能扬声器,将发挥重要作用。例如,用户将能够使用语音命令来开始和结束会议室或小型会议室会议。同样由人工智能驱动的语音生物识别技术也可用于验证 UC 技术的权限。

AI 应用程序还可以了解团队成员如何最佳协作,然后自动映射该信息以优化工作流程。在AI 的更高级用途中,机器人可用于监控呼叫,然后传递与对话相关的信息,包括文档。

随着用户越来越擅长SparkleComm视频通话和会议,他们对这项技术的需求也增加了,包括对实时视频编辑的渴望,其中包括改变背景、启动特效和其他相机技巧的能力。他们还希望通过简短、引人入胜的视频来消费信息,例如用户手册中曾经出现过的信息。供应商已经注意到这些视频会议趋势,并将它们整合到他们的产品和服务中。例如劳格科技已经把AI技术运用到所提供的SparkleComm视频会议系统中。

解析视频会议安全的工作原理

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SparkleCoom视频会议是一种强大的工具,可以让全国各地地的员工进行面对面的实时通信。

安全对于视频会议至关重要。在视频会议期间,敏感信息和数据在内部和外部网络之间传输,在那里很容易受到黑客的窥探。如果网络遭到黑客攻击,视频会议流将成为黑客自己的私人监控摄像头,记录并重新广播公司机密和绝密情报。

视频会议安全不仅符合公司的最佳利益——这是法律。包括个人客户数据的所有电子传输。

在本文章中,KOK官方网站 将解释使用SparkleCoom视频会议安全的基本概念。

让KOK官方网站 首先定义一些与视频会议安全相关的基本概念。

为确保SparkleCoom视频会议系统的安全,它必须具备以下安全协议:

SparkleCoom视频会议通常会存档以备后用。由于这些视频会议中讨论的信息可能是敏感的,因此数据存储需要安全并与所有其他网络分开。不建议使用标准计算机和硬盘驱动器来存储视频会议数据,因为这些机器最容易受到来自内部或外部来源的入侵。

许多公司使用订阅视频会议服务,将所有SparkleCoom视频会议数据存储在特殊的锁定、异地设施中。对数据的访问受到 24 小时监控、钥匙卡和生物识别扫描仪的保护

数据传输是视频会议安全中最脆弱的领域,因为数据必须通过如此多的公共和专用网络才能到达目的地。加密和网络安全是视频会议期间保护数据传输的关键。

加密级别取决于数据的敏感性。视频会议附带的内置加密就足够了。两种最常见的加密协议是 56 位 DES 和 128 位 AES 加密 [来源:军事信息技术]。数字是指加密密钥的长度,56 位或 128 位。128 位密钥几乎不可能破解,因为它包含 3.4 X 10 38 种可能的变体。

SparkleCoom视频会议安全问题是数据辐射。所有电子设备都会发出一定量的辐射,黑客可以拦截这些辐射。例如,铜质电话线可以充当天线,向知道如何破译数据的人广播数据来自视频屏幕的数据辐射可以读取一公里外。

现在KOK官方网站 将讨论如何检测和修复部分安全的SparkleCoom视频会议设置。

检测和修复部分安全的视频会议设置

ISDN 代表综合服务数字网络,是通过普通电话线传输高速数字数据的国际标准。对于 SparkleCoom视频会议,所有数据都通过公共交换电话Internet网络来回传输。为此, SparkleCoom视频会议的每个参与者都必须拥有合适的设备来准备视频、音频和数据以通过电话网络进行传输。

视频会议期间的大部分繁重工作由称为反向多路复用器或 IMUX 的特殊网关完成。IMUX 发起视频会议呼叫并管理视频会议设备(称为编解码器)和电话网络之间的数据流 [来源:视频会议安全]。IMUX 的主要工作是确保有足够的 ISDN 通道打开以提供足够的带宽来处理视频会议呼叫。商业质量的视频会议需要 384 kbps 的带宽或六个 64-kbps ISDN 通道。

SparkleCoom视频会议编解码器通过两个独立的接口与 IMUX 通信:一条 RS-366 线路专用于拨号信息,一条 RS-449/530 线路承载与视频会议本身相关的所有视频、音频和其他数据。

如果在“红色”或分类编解码器和“黑色”或未分类 IMUX 之间没有加密数据,则视频会议设置被认为是不安全的。如果摄像机和 IMUX 之间只有一个接口被加密,那么它被称为部分安全的视频会议设置

例如,如果在视频/音频/数据线上安装了加密盒,那么视频会议流将是安全的。但这仍然使拨号线路易受攻击。由于拨号线通常由铜制成,因此它可能会泄漏数据辐射,黑客可能会获取这些数据。

3种不同类型的混合工作

强调:

混合工作正在增长,但是没有一种适合所有组织的“一刀切”的模型。

员工和雇主在家里可以工作多少天上存在分歧。

目前,出现了三种类型的混合工作模型。

在过去的一年中,KOK官方网站 看到了工作方式的空前、快速的转变,劳动力尚未完成转变。大流行引发了从过夜到在家工作的重大转变,但变革仍在KOK官方网站 身上。在下一个正常的情况下,混合工作是每个人心目中的期望。

混合工作既不是100%基于办公室的工作,也不是长期在家工作的工作,它旨在提供两全其美的服务。但是,尽管混合工作被用作描述灵活的部分远程,部分办公室安排的总称,但对于混合工作的实际外观仍未达成共识。 

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混合工作到底是什么?

例如,普华永道(PwC)最近进行的“未来工作”调查发现,办公室时间与在家工作之间的最佳平衡存在巨大差异。一半以上的员工表示,他们希望每周进行三天或三天以上的远程工作。 

另一方面,高管们对工人是否应该每周两天,一周三天或一周四天在办公室上意见分歧。同时,来自微软的数据发现,一旦大流行完全结束,三分之二的员工希望与同事分享更多的面对面时间,哪怕是利用SparkleComm视频会议进行线上面对面交流。

这些统计数据达成共识的一件事是关于工作的外观,不再有严格的规定。但这就是混合工作的真正好处,它使组织能够腾出时间来建立最适合其独特需求的模型,而不管Google为大多数员工宣布的三个办公日/两个工作日之间的任何天数分配给其他员工。

也就是说,混合工作也不是全部免费。出现了三种主要的混合工作模型。这是它们的外观,以及它们各自的优缺点。

模式1:员工将工作时间分散,远程和现场

这种基于时间的拆分可能是混合工作中最受关注的模型,它使大多数员工每周在家里或其他地方执行某些工作任务,其余时间则进入办公室。

优点:

员工可以选择在最有效的环境中执行自己的工作(例如,需要在家中集中精力进行工作,并进入办公室进行有计划的协作活动)。这可以对生产力和工作满意度产生积极影响

可预测的流量和错综复杂的办公室内时间表可能会减少对物理办公空间的需求,从而节省资源和成本 

支持现场和远程用户的SparkleComm统一通信技术投资将获得更大的回报,因为在任何情况下,整个员工都可以无缝使用它们来保持联系与协作

缺点:

如果每个人的日程安排都不规则,则可能难以协调和管理现场出勤和面对面的活动

可能需要更积极地努力,以保持团队和跨职能团队之间的联系

模式2:有些员工是远程工作的,有些则是现场工作的

在此模型中,员工的工作地点并不取决于工作日,而是取决于其角色和职责。有些工作和团队将在完全远程的基础上工作,而另一些工作和团队则每天继续进入办公室。

优点:

办公室的占用情况是可以预测的,在任何一天,经理都知道谁来了,从而可以进行更大的计划

偏爱常规员工的一致性更高

利用SparkleComm统一通信系统进行远程交流可以在世界任何地方进行工作,而不仅仅是员工的工作量足够每周工作几天

缺点:

单独的工作并不能提供混合的灵活性以及相关的好处。角色要么基于办公室,要么基于远程

远程员工可能是事后的想法,可能无法从与在现场工作的人相同的思想和融入公司文化中受益

可能会继续为远程员工和办公室员工细分工具,流程等,导致劳动力分散

模型3:两者的某种组合

并非总是所有员工都可以进行远程工作,例如,某些工人可能参与生产并且需要在现场工作。另一方面,一些远程雇员可能离办公室太远,无法定期进入办公室,而其他工人可能希望在面对面和远程之间分配时间。第三种混合情况包括多种场景,其中一些员工是远程工作的,有些是纯粹在现场工作的,而其他员工则是两者的结合。

优点: 

允许组织为某些员工提供灵活性,即使整体模型不能完全容纳所有人的远程工作(即某些员工需要留在现场)

满足个人喜好的更多选项

缺点: 

如果模型过于复杂,可能难以扩展

多种混合模型可能会进一步增加员工隔离和公司分散的风险

无论采用哪种模式,都该拥抱灵活性了

未来是混合动力,这意味着工作比以往任何时候都更加灵活。随着企业探索新的混合工作安排,重要的是要考虑员工的需求和期望,以及使混合工作成功的其他重要考虑因素。  转变为混合工作模式无疑将需要一些积极的思想和周密的计划,但未来还有令人振奋的变化。而且,现在没有时间开始思考混合工作是否是一个好主意了,必须找到最适合您组织需求的方法。

音频和视频会议有什么区别?

在 COVID-19 大流行期间,个人和企业通信中技术的使用正在增加,并创下历史新高,迫使许多人在家工作。音频和视频会议选项都很有用,但各有优缺点。让KOK官方网站 看看音频和视频会议之间的差异,以及企业如何选择合适的会议平台来满足其业务目标。

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什么是音频会议

音频会议是一种纯语音通信工具,允许多个呼叫者通过公共交换电话网络 (PSTN) 或使用 IP 语音 (VoIP) 跨互联网拨入会议桥来加入对话。

在大多数情况下,会向音频会议参与者提供访问号码或 Web URL、会议 ID 和可能的安全 PIN 以识别参与者并防止未经授权访问呼叫。一旦加入,远程参与者就可以听到彼此的声音,就像他们坐在同一个房间里一样。当然,需要注意的是,参与者无法在虚拟会议中看到其他人或与其他人进行身体互动。

由于音频会议仅支持语音,因此会议组织者可能会选择提前通过电子邮件将相关文档发送给与会者,并口头引导与会者浏览这些文档。虽然这种文档共享方法确实有效,但许多人认为更好的选择是使用屏幕共享——大多数视频会议平台(如SparkleComm视频会议)都提供这一功能。

什么是视频会议

视频会议 是点对点呼叫中的两个参与者之间或多个参与者之间通过类似SparkleComm这样的平台进行的支持视频的通信。过去,企业部署自己的视频会议平台和相关的会议硬件。但是,现代 SaaS 选项已将这些平台转移到按月或按年付费的云服务。

视频会议参与者必须能够访问宽带互联网连接以及带有摄像机和麦克风的 PC、平板电脑或智能手机。参与者将收到来自会议组织者的会议链接,出于安全目的,可能带有相关的密码。会议开始时,该链接会引导参与者使用支持的SparkleComm视频会议应用程序或兼容的 Web 浏览器进行连接。

视频会议工具不仅为参与者提供音频和视频流,还包括其他会议协作功能,如屏幕共享、聊天、文件共享和数字白板。这些新增功能进一步增强了虚拟会议体验并创造了使用纯语音会议替代方案无法实现的效率。

Web 和视频会议服务也已经融合。虽然网络会议最初主要侧重于通过互联网共享内容,但对视频不断增长的需求促使网络会议提供商增加了视频功能。

在音频和视频会议之间做出选择

虽然与纯音频替代方案相比,视频会议工具如SparkleComm提供了更多功能,但它们也有一些缺点。例如,与使用 VoIP 的音频会议呼叫相比,视频会议平台需要更多的带宽和网络延迟。因此,应注意确保所有参与者满足此类通信平台的最低互联网宽带要求。否则可能会导致实时流音频和视频问题。如果视频会议无法满足必要的网络要求,音频会议可能是更好的选择。

也就是说,大多数视频会议工具使用现代压缩算法和技术来降低网络吞吐量和延迟要求。这意味着大多数企业和家庭可以利用SparkleComm视频会议工具提供的通信和协作优势。

KOK官方网站 如何在一年的远程工作中保持联系(一)

强调:

KOK官方网站 中的大多数人已经一年多没有见过KOK官方网站 的同事了,但KOK官方网站 仍然像以往一样强烈地合作。

KOK官方网站 文化和技术的变化帮助KOK官方网站 保持联系。

在一年的远程工作中,KOK官方网站 通过以下几种方式使整个公司比以往任何时候都更紧密。

KOK官方网站 用了很多空间来讨论生产力和协作,以及企业如何在远程工作环境中培养这些属性。但KOK官方网站 的生活不仅仅是工作,提高和保持士气以及同事之间的联系感同样重要,它们对员工和整体业务都有相当大的影响。 

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KOK官方网站 在过去一年里学到的太多了。就像在许多其他公司一样,2020 年 2 月,KOK官方网站 所有的同事都被派在家工作。一年多后,KOK官方网站 仍然有些同事远离办公室,KOK官方网站 将继续这样做,直到2022 年 1 月。 

KOK官方网站 产品的内在优势

正如其他企业所经历的那样,这种快速转变带来了一些挑战,但KOK官方网站 有一些内在的优势。 

首先,KOK官方网站 实际上是在从任何地方开展工作。KOK官方网站 的SparkleComm统一通信解决方案是专门构建的、可从任何地方访问的解决方案,适用于团队消息传递、视频会议电话。其次,虽然KOK官方网站 的办公室生活蓬勃发展,但KOK官方网站 的许多团队已经在混合基础上工作。KOK官方网站 没有进入大流行感冒。 

但是,远程工作不仅仅是拥有正确的技术。KOK官方网站 必须找到方法来取代KOK官方网站 过去经常进行的联系和随意的对话。 

从表面上看,这些日常互动似乎并不重要,但它们有助于加深同事之间的关系并培养团队合作意识。这反过来又会发展出一种特殊的魔力,这种魔力来自于相互支持和激励的伟人。

这并不总是那么容易。但是今天KOK官方网站 的大多数同事可能会说他们感觉比以往任何时候都更亲近,因为KOK官方网站 的工作反映了这一点。KOK官方网站 如何保持联系?通过工具和文化的结合,可以为其他混合和远程组织提供一些好主意。

首先,让KOK官方网站 来看看让KOK官方网站 保持密切联系的SparkleComm功能:

  1. 视频会议

像许多其他公司一样,KOK官方网站 不得不用视频会议取代很多面对面的接触。如您所料,这包括与KOK官方网站 正在开展的常规业务活动和项目相关的预定会议。 

但是,KOK官方网站 也可以快速切换视频进行非正式的临时聊天,因为没有什么比面对面交谈更合适的了。因为KOK官方网站 不必切换到另一个应用程序来观看视频,SparkleComm使这一切变得简单而流畅。你所要做的就是查找你的同事并点击“视频通话”按钮(如果你已经在用文字聊天,您可以直接启动视频)。您甚至可以直接从“视频”选项卡查看每日会议日程。

  1. SparkleComm调度器

是的,KOK官方网站 经常有很多会议。但是 SparkleComm调度器减轻了管理负担的痛苦。当您在 Microsoft Outlook 中安排会议时,安排程序会处理大量后勤工作,自动将详细信息添加到与会者的SparkleComm帐户。到了开会的时候,大家可以点击立即加入。

  1. 屏幕共享

长期以来,KOK官方网站 一直依靠白板和投影仪等工具在面对面见面时进行视觉协作和分享想法。KOK官方网站 的屏幕共享功能可帮助所有人远程访问同一页面,让您可以选择共享的窗口(并隐藏杂乱的背景)。您甚至可以在共享屏幕上玩得开心、画画和书写,就像亲自面对面一样。

  1. 消息团队   KOK官方网站 的消息传递团队不仅仅是一个聊天应用程序,您还可以在其中跟踪与对话相关的所有消息、文档、照片和其他属性。KOK官方网站 使用团队来跟踪KOK官方网站 所有的项目。KOK官方网站 还将它们用于有趣和基于兴趣的团体,例如KOK官方网站 的SparkleComm兴趣团队,KOK官方网站 在那里分享KOK官方网站 的照片。 

  2. 电话

有时,没有什么比电话更能快速清晰的了(更不用说听到另一个人的声音所带来的所有额外意义和联系了)。SparkleComm也让通过电话连接变得简单,让您只需单击一下,就可以直接从 DM 对话中发起呼叫。

面向初创企业的云通信:是时候扩大规模了吗?(一)

起初,针对初创企业的云通信和UCaaS似乎令人生畏,但它们也可以真正改变游戏规则。从支持增长和团队协作到帮助您获得世界上任何地方的最佳人才,好处不胜枚举。 

但是,是否有最佳时间或公司规模来扩展到您的业务通信的云?您的初创企业是否“太小”,无法在UCaaS上进行投资?

让KOK官方网站 找出答案。 

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今天,KOK官方网站 将介绍: 

什么是“云通信”? 

什么是“ UCaaS”? 

为什么初创企业应该使用云通信?

对于UCaaS,我的创业公司规模是否太小?

如何为您的创业公司找到最佳的云通信平台

什么是“云通信”? 

云通信是基于互联网的语音和数据通信工具,可用于企业管理应用程序,存储和交换,所有这些都由云上的第三方托管。企业可以将系统管理职责(如交换,供应,数据存储和安全性)外包给云通信提供商。 

这不仅仅是减少成本(尽管这是一个巨大的优势!)。它还提供了高级功能,使员工能够以前所未有的方式和地点进行沟通和协作。 

什么是“ UCaaS”? 

统一通信即服务(UCaaS)提供了跨多个渠道和设备的基于云的业务通信系统。UCaaS(如SparkleComm)在单个集成的云平台上结合了电话服务,视频会议,团队消息传递,SMS,传真和其他通信工具。它可以从任何设备(台式机,智能手机或平板电脑)进行访问。 

基本上,它将您所有的业务沟通渠道都放在一个地方,这可以带来很多好处。

为什么初创企业应该使用云通信?

简化流程以节省时间(和金钱)

当您的团队规模较小时,每一秒都很重要。据相关报告,员工平均每天在不同的应用程序之间切换超过1000次。所有这些应用程序切换都浪费时间,降低了生产率,并减缓了创新速度。

借助UCaaS,您可以将主要功能全部整合到一种低成本的云服务中:团队消息传递视频会议,甚至是商务电话。这些平台中的许多平台例如劳格SparkleComm统一通信平台还允许您集成您经常使用的其他工具,例如日历,CRM等,您的团队几乎不需要为了完成工作而换档,这是实时和省钱的。